Pałac Bielawa

Pobyt w tym hotelu był wyjątkowo udany! Wnętrza robią ogromne wrażenie – eleganckie, gustownie urządzone i perfekcyjnie utrzymane. Całość emanuje spokojem i klasą, co sprzyja prawdziwemu wypoczynkowi.
Kuchnia zachwyca – każdy posiłek to uczta dla zmysłów. Świeże produkty, duży wybór i doskonały smak w każdym daniu.

Szczególne uznanie należy się Pani Wiktorii z recepcji – przesympatyczna osoba z cudowną energią! Zawsze uśmiechnięta, profesjonalna i zaangażowana.

Fantastyczna lokalizacja - blisko do sklepów, kościoła, fajnego parku z atrakcjami dla dzieci. Wspaniałe jedzenie i obsługa - dla Pań na recepcji nic nie było problemem: nie doszedł mail i nie ma rezerwacji - żaden problem, dodatkowe łóżeczko - żaden problem, siedzenie do późna na holu - żaden problem:) Pokoje w starym stylu, ale jest wszystko co trzeba. Są nawet "antykoncepcyjne" łóżka :D ale to traktowałbym jako ciekawy folklor a nie niedogodność :D Kto ciekawy, niech się sam przekona;) Bardzo polecam basen i siłownie, szczególnie dla już pływających dzieci (10l, 8l, 4l) - podzielony na 2 niecki o temp do pływania i takiej około 33st.C. Klimatyczna restauracja w budynku z bardzo smaczną sałatką warzywna ze smażonym serem bałkańskim (czynna do 22, ale zamówienia do około 19.30).

Hotel Pałac Bielawa to urocze miejsce w doskonałej lokalizacji, przemiła i bardzo pomocna obsługa.
Na wielką pochwałę zasługują:
- posiłki - smaczne i bardzo zróżnicowane śniadania a dania obiadowe przepyszne - my jedliśmy zupy pieczarkową i krem z pomidorów oraz schab i pstrąga - fenomenalnie przyrządzone i obfite porcje;
- świetna strefa spa - basen czysty i zadbany ( z sauny nie korzystaliśmy) i dobrze wyposażona siłownia.
- możliwość pozostawienia otwór w zamykanym schowku hotelowym;
- bardzo ciekawa biblioteczka z literaturą krajoznawczą i turystyczną na temat regionu sowiogórskiego;
- do dyspozycji gości był duży wybór gier planszowych i sprzętu sportowego.

I kilka minusów, które można szybko zlikwidować:
- czystość na korytarzu ( klatka schodowa)
- nie odkurzone schody,
- gdzieniegdzie zacieki na ścianach (również w pokoju)
- zepsuta roleta w oknie dachowym, w pokoju, który zajmowaliśmy ( nie mającym klimatyzacji) znacznie podnosiła temperaturę pomieszczenia
- ostatnia sprawa, to zwiędłe i wyglądające na zapomniane kwiaty w donicach w części klatki schodowej - lepiej by już byłoby jeż usunąć😉
Ogólnie pobyt bardzo udany i wrócimy tu z pewnoscią!

Pobyt w porządku, ale nie jest to hotel do którego by się chciało wracać

Podobało się: Bardzo dobrze wyposażona siłownia, strefa SPA i basen. Może basen nie był bardzo duży, ale nie było nigdy tłoku. Obiekt czysty, pokoje codziennie sprzątane i mimo dywanowych wykładzin na podłogach były one czyste. Obsługa przyjazna i uprzejma.

Nie podobało się: Pokój rodzinny jest za mały na 4 osoby, zwłaszcza rozmiar łóżek - 1,2 metra szerokie nie nadają się dla dwóch osób. Pokoje czyste, ale wyraźnie oczekujące na jakiś remont/odświeżenie - brudne ściany, dziury po śrubach. Śniadania serwowane do 10, ale przychodząc około 9.20 już trzeba było brać resztki, rzadko się zdarzało aby obsługa donosiła jedzenie co jest dla mnie nieporozumieniem. Z powodu nieprawidłowo zabezpieczonego dywanu na schodach moja żona się wywróciła w drugim dniu pobytu, pomimo zgłoszenia tego, mocowanie dywanu nie zostało poprawione do końca naszego tygodniowego pobytu.

Hotel z zewnątrz wygląda naprawdę ładnie i sprawia wrażenie eleganckiego miejsca, ale niestety w środku czeka sporo rozczarowań. W pokoju na podłodze są liczne przebarwienia, z sufitu miejscami odpada farba. Telewizor nie ma zainstalowanych kanałów, więc stoi bezużyteczny. Łóżko to tragedia – skrzypi i rusza się przy każdym ruchu, trudno się wyspać. Brakowało też pilota do klimatyzacji, więc nie można było samodzielnie ustawić temperatury.

Na recepcji nie było dostępnych ręczników, więc pani zaproponowała nam szlafroki, za które normalnie trzeba dopłacić 20 zł. Trudno to uznać za profesjonalne rozwiązanie, szczególnie w hotelu o takim standardzie cenowym.

Jedzenie to kolejny minus. Śniadanie jest jeszcze w porządku, ale obiado-kolacja to już totalna porażka. Wybór bardzo mały, jedno mięso do wyboru, a potrawy są niesmaczne i sprawiają wrażenie robionych bez żadnej dbałości.

Obsługa również pozostawia wiele do życzenia. Pani w barze nie wiedziała nawet, że w hotelu obowiązuje drink powitalny. Musiała dzwonić na recepcję, a zamiast spokojnie zapytać, krzyczała na kogoś przez telefon. Do tego piła przy kliencie wodę prosto z butelki, co wyglądało bardzo nieprofesjonalnie.

Na koniec – cena. Bardzo wysoka jak na te warunki. Standard pokoi, jakość jedzenia i poziom obsługi absolutnie nie są warte kwoty, jaką trzeba zapłacić za pobyt.

Podsumowując: hotel ładny z zewnątrz, ale wnętrze, obsługa i jedzenie pozostawiają wiele do życzenia. Niestety, nie polecam.